当事業所では、福祉・介護職員の処遇改善および、より良い支援環境の構築のため、以下の項目を実践しています。
【入職促進に向けた取組】
- 法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 独自の「Value BOOK（バリューブック）」をPDFにて全職員に共有しています。契約時に個別に編集・説明を行うことで、法人の理念や支援方針の深い理解と浸透を図っています。
【資質の向上やキャリアアップに向けた支援】
- 働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等
- サービス管理責任者やピアサポーター研修等の費用補助を実施しています。また、受講時には優先的にシフト調整を行い、業務時間内での学習や受講を全面的にバックアップしています。
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入
- キャリアパス・マネジメント層への登用要件として、指定研修（サービス管理責任者研修やマネジメント関連研修等）の受講を位置づけています。受講後に提出される報告書やフィードバック面談を通じ、習得した専門知識や支援技術を現場で実践できているかを評価の対象とし、次年度の昇給
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
- 管理者による3ヶ月に1回の定期面談に加え、随時1on1の場を設けています。個々のキャリアプランや働き方の希望をヒアリングし、相談しやすい体制を整えています。
【両立支援・多様な働き方の推進】
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制等の整備
- 育児・介護中の方への固定休みや勤務時間の配慮を就業規則に明記しています。また、パートスタッフから正社員への雇用実績もあり、ライフステージに合わせた柔軟な働き方を推進しています。
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる
- 管理者から「今月まだ取得していないが予定はどうか」といった積極的な声かけを行っています。1週間以上の連続休暇の取得実績もあり、リフレッシュを推奨する風土があります。
- 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる
- 支援内容をクラウドや日誌で共有し、誰でも状況を把握できるようにしています。業務の属人化を防ぐことで、急な休みや計画的な有給取得時もスムーズに業務が回る体制を作っています。
- 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮
- 通院等に合わせた勤務時間の柔軟な設定を行っています。また、ピアサポーターとしての雇用や活躍の場を提供し、個々の特性を活かせる環境構築に努めています。
【腰痛を含む心身の健康管理】
- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 「いつでも管理者に相談できる」ことを周知徹底し、メンタルヘルスや福利厚生に関する相談を随時受け付ける体制を整えています。
【生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組】
- 5S活動（業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 定期的な断捨離や共有スペースの清掃を実施しています。また、書類のデジタル化を推進し、デスク周りの整理と業務効率化を同時に進めています。
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- AIを活用し、誰が記述しても質が担保される記録フォーマットを作成しています。また、音声入力を導入することで記録時間の短縮を図り、スタッフの作業負担を大幅に軽減しています。
【やりがい・働きがいの醸成】
- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善
- 週1回のチームミーティングによる事例検討や生産活動の案件共有を行っています。また、チャットツール（Chatwork）を活用し、タイムリーに意見交換ができる環境を整えています。
- 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- Value BOOKを活用した理念の読み合わせや、週1回の事例検討会を通じ、利用者本位の支援方針を定期的に学ぶ機会を設けています。また、外部研修の伝達研修を実施し、専門知識の共有を図っています。
- 支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
- 毎朝の朝礼で「Good & New（良いニュースの共有）」を実施しています。また、利用者様やクライアント様からいただいた感謝の言葉を共有し、職員のモチベーション向上に繋げています。