今回は、日々の生活や仕事の中で、多くの方が悩みがちな「SOSの出し方」についてお話しします。
職場の「報連相」と、主治医への「相談」。 これらは一見するとまったく違うシチュエーションに思えますよね。
ですが、実は多くの方が、この2つの場面で「同じカベ」にぶつかっているのです。
今回は、緊張せずにスムーズにSOSを出せるようになる最強のツール、「お助けメモ」の作り方をご紹介します。
職場と精神科、根っこにある悩みは「まったく同じ」
皆さんは、日常の中でこんな心当たりはありませんか？
【職場で】
- 「失敗を報告しなきゃいけない。でも、上司は忙しそうで話しかけられない…」
- 「今話しかけたら怒られるかもしれない…」と悩み、結局タイミングを逃してしまう
【精神科の診察で】
- 「先生を前にすると、緊張して頭が真っ白になってしまう…」
- 「うまく症状を伝えられず、今の気分しか言えない…」
一方は「職場の報連相」、もう一方は「精神科医への相談」ですが、実はこの2つの悩みの根っこにある原因はまったく同じです。
それは、決して皆さんのコミュニケーションスキルが不足しているからではありません。
「相手がどう反応するか」を恐れるあまり、自分の中にSOSをギュッと閉じ込めてしまっている状態。
つまり「相手の反応への恐怖」が本当の原因なのです。
SOSをブロックしてしまう「3つの心理」
特に、自分にとって都合の悪い情報や困りごとほど、この心理的ブロックが強く働き、言葉が出てこなくなってしまいます。
私たちがSOSを出せなくなる背景には、主に次の3つの心理が潜んでいます。
最大の誤解「その場で、アドリブで、うまく話さなきゃ」
こうした状況を打破しようとするとき、私たちは「相手の空気を読んで、その場でアドリブでうまく話さなきゃ」と思い込んでしまいがちです。
しかし、これは大きな誤解です。
精神科医の樺沢紫苑先生も指摘しているように、先生や上司といった権威のある人の前で緊張し、言葉に詰まってしまう人は実はとても多いのです。
だからこそ、発想の転換が必要です。
目指すべきは「話すスキルを上げる」ことではなく「その場で考えたり、空気を読んだりしなくて済む仕組み」作ること。
事前に言いたいことをすべて紙に書き出し、当日は「それをただ読むだけ」の状態にすることが最強の武器になります。
コミュニケーションを「話す」から「読む」へシフトする
具体的な解決策は非常にシンプルです。
それは「アドリブで臨まない」こと。
そのために「事前お助けメモ」を作りましょう。
【お助けメモの作り方】
- 自分がしゃべるべき文章を、箇条書きではなく「一言一句」すべて書き出します。
- 相手（上司や主治医）の前に立ったら「ただ、それを読むだけ」の状態を作ります。
この準備をするだけで、心理的なハードルは劇的に下がります。
頭の中で文章を組み立てながら相手の顔色をうかがう「話す」スキルから、書かれた文字をただ目で追う「読む」だけの作業に変わるからです。
これなら、心と体にゆとりを持つことができます。
精神科で伝えるべきは「今の気分（主観）」ではなく「事実（客観）」
では、精神科の診察を例に、具体的に何をメモに書けばいいのでしょうか？
診察室に入ると、私たちはどうしても「今、この瞬間のフィーリング（主観）」ばかりを話してしまいがちです。
グラフで言えば、日々の波の最後にある「今日の点」だけを伝えているようなものです。
しかし主治医が治療方針を決めるために本当に知りたいのは、前回の診察から今日までの「客観的な事実」です。
頭の中の記憶や今の感情に頼るのではなく、毎日の「日記」などを見返しながら、事実だけをメモに書き写しましょう。
【NGな伝え方（主観・フィーリング）】
- 「最近、ずっとしんどくて眠れません…」
- 「全然ダメな一週間でした」
【OKな伝え方（日記に基づく客観的事実）】
- 「今週は3日間、夜中の2時に目が覚めました」
- 「月・火は落ち込みましたが、木曜日は少し読書ができました」
主治医にとって一番役立つ「5つのデータポイント」
お助けメモには、必ず以下の5つの項目を「事実ベース」で書き出しましょう。
これらが、先生にとって一番役立つ健康のバロメーターになります。
難しい言葉は一切必要ありません。
日記を見て、時間、日数、ページ数などの「数字」を少し混ぜるだけで、立派な客観的メモが完成します。
診察室では、このメモを先生にそのまま渡してしまうか、自分で読み上げるだけでOKです。
メモはあなたを守る最強の「お守り」
事前にメモを用意するこの仕組みは精神科医とのやり取りだけでなく、職場での上司への報連相でもまったく同じように使えます。
「書く」ことで、自分を守ることができるのです。
お助けメモは、コミュニケーションの不安や恐怖からあなたを守る、最強の「お守り」です。
アドリブに頼る報連相は今日で卒業です 。まずは、言いたいことを紙に書き出すことから始めてみませんか？
では実際に皆さんの直近1週間の日記や振り返りを使って、「主治医へのお助けメモ」を一緒に作成してみましょう。
